FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du einen Überblick zu unseren häufig gestellten Fragen.
Um Salonkunde zu werden, kannst du dich mittels UID-Nummer auf unserer Webseite registrieren: https://www.natulique-haarprodukte.com/my-account/
Falls du keine UID-Nummer hast kannst du uns per Mail oder tel. kontaktieren. In diesem Fall benötigen wir deinen Gewerbeschein.
E-Mail: info@natulique-haarprodukte.com
Tel./W-App: +43 660 31 11 403
Retouren müssen bei uns angekündigt werden (Mail, Wapp, telefonisch etc.). Die Rücksendung der ungeöffneten und unbeschädigten Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist werden Sie informiert und erhalten nach erfolgreicher Prüfung eine Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto.
Bitte geben Sie den Verlust/den Schaden bei uns bekannt (Mail, Wapp, telefonisch), danach erhalten Sie eine Nichterhaltserklärung oder ein Schadensprotokoll, dieses muss ausgefüllt an uns retourniert werden (bzw bei Schaden mit Schadensfoto). Sobald wir diese Unterlagen erhalten haben, senden wir die Ware erneut zu oder Sie erhalten eine Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto.
E-Mail: info@natulique-haarprodukte.com
Tel./W-App: +43 660 31 11 403
Nein, Natulique Haircolours sind zu 98,02% natürlichen Ursprungs und geht Jahr für Jahr mehr in Richtung 100%.
Ja die Farben sind zu 100% vegan. Der 6%ige Activator ist ebenfalls in veganer Form erhältlich.
Die Zero-Farben enthalten kein PPD, dafür aber einen minimalen Anteil an PTD (0.05%). (Hierbei handelt es sich um den Ersatzstoff, damit das Produkt immer noch gleich wirken kann)
Die meisten von unseren „Natural Colours“ haben einen minimalen Anteil von PPD (0.04%).
Anbei findest du eine Anleitung zum richtigen Haarefärben mit NATULIQUE: https://www.natulique-haarprodukte.com/anleitung-natuerlich-haarefaerben/
Ja, mit unseren Haarfarben kann man problemlos um 3 Nuancen heller färben.
Der Aktivator bestimmt was mit dem Haar beim Färben passiert:
1,5 % Aktivator – Tönung
3% Aktivator – Intensivtönung
6 % Aktivator – langanhaltenden Haarfarbe
9% Aktivator – Aufhellung im Blondbereich
12% Aktivator – nur für Strähnchen soll nicht an die Kopfhaut
NATULIQUE Haircolours kannst du bedenkenlos untereinander mischen. Grundsätzlich empfehlen wir sogar einen Grundton (1.0-11.0) mit einem anderen Ton zu mischen. Auch ZERO Colours sind problemlos kombinierbar.
Farben und Wasserstoff einer anderen Marke sollen natürlich NIEMALS dazu gemischt werden.
Ja, das ist problemlos möglich. Lediglich auf Henna ist es nicht zu empfehlen.
Die Shampoos sind Silikonfrei und darauf ausgelegt das Haar schonend zu pflegen und ihnen ihre natürliche Struktur zu verleihen. Wenn man Silikone (Weichmacher) in den Haaren hat, müssen diese vorerst herausgewaschen werden, bevor unsere NATULIQUE Shampoos ihre tatsächliche Wirkung zeigen können. Dies führt erstmalig zu strohigem Haargefühl. Wir empfehlen zur täglichen Pflege unsere Conditioner und unser NATUIQUE Moroccan Argan Oil, dadurch werden die Haare auch ab der ersten Anwendung schön geschmeidig.
https://www.natulique-haarprodukte.com/product/natulique-moroccan-argan-oil-haaroel-100-ml/
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